Наиболее яркие тренды этого года:
- Повышение «осознанности» клиентов. Клиент хочет знать и понимать, за что он платит, куда тратятся его деньги и какой результат от этого он получит.
- Клиент формирует четкие KPI. Если это тимбилдинг – задача теперь не просто «сплочение команды», а конкретные KPI с цифрами – повышение эффективности командной работы на 5 пунктов, например.
- Подробный анализ бюджета. Клиент не подписывает бюджет не глядя, а рассматривает с бухгалтером и может предложить агентству, сократить конкретные пункты, которые не считает приоритетными.
- Комплексные задачи. Например, не просто «Новогодний корпоратив», а корпоратив включающий элементы обучения, тимбилдинга, а еще круто, если и благотворительность туда же включена. К примеру, совместное посещение приюта для животных или детского дома (тимбилдинговая программа вместе с детишками, а заодно вещи/продукты им привозят, вместо того, чтобы себе стол накрыть).
- Благотворительность. Например, отказ от корпоратива, или новогодних подарков сотрудникам и клиентам, в пользу благотворительному пожертвования фонду.