Помните такой анекдот?
Помните такой анекдот?
- А у вас вот это продается?
- Конечно!
- Хмм.... а покупается?
Частая проблема предпринимателей в том, что создавая новый бизнес, они фокусируются на производстве (товаров или оказании услуг), но не на продажах.
Однако, основа любого бизнеса - это именно продажи!
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес приносил прибыль, а не убыток, вы, в первую очередь, должны разработать воронку продаж.
Что это такое?
Это дорожная карта, от момента, в котором ваш целевой покупатель узнал о вас, до момента совершения покупки (а в идеале, совершения регулярных покупок).
Воронки продаж могут быть активными и пассивными.
Активная воронка продаж подразумевает, что вы будете самостоятельно выходить на целевых клиентов:
- искать контакты
- звонить и писать
- договариваться о встречах
- выявлять потребность клиента
- объяснять, как ваш продукт закрывает эту потребность
- презентовать ваш продукт (или услугу)
- "бороться с возражениями" (аргументировать, чем ваш продукт лучше конкурентных, почему его стоимость обоснована и окупаема для клиента, почему приобрести его нужно прямо сейчас, а не когда-нибудь потом)
- заключать сделки
- принимать оплаты
Пассивная воронка подразумевает, что вы создаете каналы информирования целевой аудитории, не предполагающие вашего непосредственного участия: сайт продвигающийся через SEO и контекст, соц.сети продвигающиеся через органику и таргет, PR-публикации в СМИ. Автоматизируете лидоконвертацию из трафика в заявки или продажи (создаете систему, позволяющую заинтересованным клиентам самостоятельно оставить заявку на ваши услуги или приобрести товар).
Какую воронку используете вы?
