3 совета при заказе маркетингового исследования Авторы:


Планируете заказать маркетинговое исследование?
Вот несколько советов, с которыми вам стоит ознакомиться заранее:

1. Выбор подрядчика

Вы уже выбрали агентство? Обязательно убедитесь в наличии опытных маркетологов и аналитиков в штате агентства, а также в наличии у агентства опыта в проведении необходимых вам типов исследований.

Результаты исследований – вещь конфиденциальная, поэтому готовых «кейсов» на сайте агентства найти не удастся. Как же убедиться в опыте? Назначьте встречу с представителем агентства и пообщайтесь лично. В личной беседе маркетолог назовет вам проекты и компании, с которыми он работал, а также ответит на заданные вопросы. Не бойтесь задавать сложные и каверзные вопросы. Поскольку вы тестируете агентство, которому хотите поручить сложную аналитическую работу, а от нее будет зависеть развитие вашей компании.

2. Определение географии

Маркетинговые исследования должны соответствовать масштабу и географии распространения бренда. Для изучения потребительских предпочтений «местного» продукта – хватит респондентной выборки по нескольким районам, а чтобы получить объективную аналитику о национальном бренде, предстоит провести исследования, как минимум, в нескольких городах, с населением не менее 500 тысяч жителей.

Если агентство предлагает проанализировать продажи по стране, основываясь на аналитике полученной из нескольких городов, в которых у агентства находятся филиалы – бегите. Бегите в агентства, соответствующие вашему масштабу и географии.

3. Частой ошибкой является неверное определение целевой аудитории

Особенно часто эта ошибка встречается, когда на рынок выводят новый продукт или услугу. Важнейшим этапом исследования, в таком случае, становится выделение целевых сегментов потребителей.

Сегментирование потребителей по демографическим признакам уходит в прошлое. Сегодня гораздо более важным становится сегментирование по психографическим факторам. Сегментирование становится более индивидуализированным и даже персонифицированным.